客戶滿意度調查表
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請問您對於本公司
業務銷售人員
的滿意程度為何?
親切有禮，具服務熱忱
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
對產品的解說，具專業知識
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
與客戶間良好的互動及溝通能力
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
履行承諾與問題處理能力
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
產品諮詢的回覆速度
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
請問您對於本公司
技術工程師
的滿意程度為何?
親切有禮，具服務熱忱
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
對產品具專業知識與技術能力
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
對產品專業諮詢的溝通協調能力
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
對產品維修/施工/品質異常狀況的處理能力
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
技術諮詢的回覆速度
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
請問您對於本公司
整體
的滿意程度為何?
整體熱忱服務態度
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
整體之專業性
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
整體之溝通協調能力
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
整體之問題解決能力
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
整體之回覆速度
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
與同業相較之下的整體服務表現
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
請問您對於本公司
代理原廠
的滿意程度為何?
代理原廠：
功能品質
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
溝通互動
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
交期
非常滿意
滿意
普通
不滿意
非常不滿意
本產品與其他廠牌同類產品比較是否具備以下優勢?
產品：
價格合理
是
否
品質優良
是
否
交期迅速準時
是
否
售後服務好
是
否
提供良好解決方案
是
否
意見回饋
相較於其他類似產品，我司提供的產品是否具備競爭力?
是
否
是否會推薦此項產品給其他公司?
是
否
未來若有需求是否計畫再度購買這些產品或服務?
是
否
若有新產品或優化解決方案，您是否接受我們主動聯繫?
是
否
請您舉出服務項目中最值得嘉許或鼓勵的事項或服務人員
(最多可輸入 2000 個字)
請您舉出服務項目中最需要改善的事項或服務人員
(最多可輸入 2000 個字)
您希望我們代理哪些產品，以配合您的需要
(最多可輸入 2000 個字)
其他建議
(最多可輸入 2000 個字)
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